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近年、士業の中でも一際注目を集める資格。中小企業診断士。
今回はそんな中小企業診断士の先生必見のコンサルティングツールをMUの中から３つご紹介します。その前にまずは中小企業診断士の先生の主な仕事内容を解説します。
目次
中小企業診断士の主な業務内容
中小企業診断士の先生になるには高い専門性と論理的思考力、コミュニケーション能力が求められ職業として幅広い活動が可能な士業資格です。中小企業の経営課題解決を中心に、多岐にわたる役割を担っています。
経営コンサルティング
中小企業の経営者が抱える経営課題について共通認識を持ち、課題解決に向けた施策を検討し、実行計画を立案するコンサルティングを行います。専門知識を活かし、経営改善に寄り添う役割を担います。
経営改善計画書・経営診断書の作成
金融機関から融資を受けるための経営改善計画書や、産業廃棄物許可申請時に必要な経営診断書の作成を行います。中小企業の財務状況を分析し、適切な計画や診断を行うことが求められます。これらの書類作成は中小企業診断士の先生に限られた重要な役割です。
セミナー・講演
中小企業経営に関する専門知識を活かし、セミナーや講演会での発信活動を行うことがあります。経営者向けのイベントで講師を務めたり、テーマに基づいた講演を行ったりします。
執筆活動
中小企業経営に関する書籍の執筆を行う中小企業診断士もいます。それぞれの得意分野を活かした実務的な書籍を出版することがあります。
実務補習の指導
中小企業診断士試験合格者に対し、実務補習の指導を行うこともあります。実務経験のある中小企業診断士が、実践的な知識やノウハウを伝授します。
中小企業診断士が活用するツール
中小企業診断士の先生が実際に活用されているツールを順に紹介していきます。
DX度診断（無料診断）
「DX度診断」は、MUの開発チームと中小企業診断士の先生の専門知識に基づいて開発されたツールです。DX度診断は、企業様にとってのDX戦略の気付きやきっかけとなり、改善につながることを目標として設計しています。DX成熟度診断に基づき、顧問先のDX進捗度をスムーズにチェック可能です。また診断の結果はあらかじめお問い合わせをいただければ、中小企業診断士の先生および顧問先の会社様に展開することも可能です。
DXportal（閲覧無料）
弊社が2021年1月より公開しているDX情報を発信するポータルサイトです。
DXというキーワードを元に、MUに蓄積された情報をはじめ、弊社スタッフのナレッジやDXを得意とする中小企業診断士の先生による記事を公開しており、基礎知識から業界による取組み方や成功例等、幅広い情報をコラム形式で毎月10本程度の記事を追加公開しています。
広く皆さまに公開し自由に閲覧していただくことで、曖昧なDXへの理解を払拭し、企業のDX成功をサポートすることを目的としています。掲載をご希望の方はDXportalよりお問い合わせください。
ちゃちゃっとボット（月額3,980円）
スモールビジネス向けに開発された、もっとも⼿軽なチャットボットです。
個人事業から小規模の企業に向け、「気軽」「簡単」「便利」をコンセプトに、問い合わせ対応の時間を大幅に削減するプロダクトです。ぜひDXを身近に感じ、ぜひ取り入れていただきたいと考えています。『ちゃちゃっとボット』はデジタルの力で仕事を効率化し、今よりさらに上のステージを目指すサポートをします。
そもそもチャットボットとは？
お持ちのホームページなどに組み込むことで、お客さまからの問い合わせに対し、コンピュータが自動的に対応するのが「チャットボット」です。お客さまから、メールなどのテキスト（文字情報）で届く問い合わせに対し、あらかじめ「答え」を決めておくことで、質問にぴったりな回答を瞬時に返します。
チャットボットのメリット
ここからはちゃちゃっとボットのメリットを詳しく解説していきます。
メリットその１）気軽
企業向けに開発されたチャットボットは、一般的に高機能・高価格が当たり前で、利用が難しいことがほとんどです。
『ちゃちゃっとボット』は、あえてシンプルな機能にしぼっていますので、気軽に使うことができます。
もちろん、特別な知識や準備もいりません。
メリットその２）簡単
ホームページさえ持っていれば、『ちゃちゃっとボット』は簡単に使えます。
ご利用に向けての準備や設定など、煩わしい手間は必要ありません。
よくある質問と答えを決めて文章を打ち込むことで、簡単に美しいデザインのお問い合わせチャットが完成します。
メリットその３）便利
『ちゃちゃっとボット』でお客さまからの問い合わせを自動化すれば、電話やメール対応の時間を大幅に省けます。
お客さまを取りこぼすことなく本来の仕事に集中できますので、商品やサービスの質を上げるなど、会社やお店の魅力を最大限に活かせます。
『ちゃちゃっとボット』は24時間365日働くスタッフとして、仕事を強力にサポートします。
顧問先にチャットボットを導入する理由
ちゃちゃっとボットを使えば、中小企業診断士の先生がエンジニアに頼らずとも、顧問先ホームページの業務改善を行えるようになります。ホームページを作っただけでは成果が出にくい昨今、ちゃちゃっとボットを導入して顧問先の問い合わせを増加させましょう。アイディア次第で、業務フローの効率化や売上向上の両面で効果を期待できます。
例えば
- 製造業のお問い合わせの振り分けにチャットボットを活用
- 卸売販売のコンバージョン獲得振り分けにチャットボットを活用
- お客様お問い合わせフォームへの動線としてチャットボットを活用
など
やり方は簡単！チャットボットを埋め込むキーをサイトに設置し、ONを押すだけ。
中小企業診断士向け特別プラン
また中小企業診断士の先生には、顧問先に導入していただくにあたり通常のプランとは別に紹介プランがあります。その場合、中小企業診断士の先生と顧問先のどちらにもメリットのある形でちゃちゃっとボットを導入いただけます。くわしくは株式会社MUまでお問い合わせください。ご紹介プランをご希望の場合はあらかじめお問い合わせよりご連絡をいただければちゃちゃっとボットのご説明をいたします。
また中小企業診断士の先生ご自身で導入を検討されている場合は、特別割引もおこなっております。ぜひお問い合わせください。また通常お申し込みいただくと３０日無料にてサービスを行っております。途中解約の場合でも違約金はかかりません。
これから顧問先のコンサルティングをされる中小企業診断士の先生や既存の顧問先に対しての新たな提案などにぜひご活用いただければと思います。
また有償でチャットボットシナリオの作成代行も行っておりますので、合わせてご確認ください。また中小企業診断士の先生として公認パートナーになるとDXportal、Blogなどでも記事掲載（不定期）にてご紹介させていただいております。
ぜひ顧問先の業務フロー効率化、売上向上のための一手としてお問い合わせいただければと思います。
※プランは予告なく内容変更になることがございます。
※稀に適合しないサーバーがありますがご容赦ください。
