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ECサイト運営者の方に質問です！
「ECサイトのセキュリティ対策、もう対応しましたか？」
このように問われたとき、あなたは明確に「はい」と答えられるでしょうか？
近年、クレジットカードの不正利用による被害は急増しており、ECサイトのセキュリティ対策はもはや避けて通れない課題です。
被害の拡大を防ぐために経済産業省は、2025年3月末までに3Dセキュア2.0（EMV 3-Dセキュア）の導入を義務付けました。そのため、現時点でも3Dキュア2.0に未対応のECサイトは、早急に対応を進めなければなりません。
「3Dセキュア2.0（EMV 3-Dセキュア）って何？」
「具体的に何をすればいいの？」
今回は、そんな疑問を感じているECサイト運営者の皆さまに向けて、本記事では3Dセキュア2.0の基本や具体的な対策、MUが提供できる安全対策に至るまで詳しく解説します。
目次
3Dセキュア2.0とは？基本と従来のセキュリティとの違い
3Dセキュア2.0（EMV 3-Dセキュア）とは、経済産業省が発表した「クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けた実行計画」に基づき、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための「本人認証サービス」です。
従来の3Dセキュア1.0に比べ、格段にセキュリティが強化されて、利便性も向上しました。その特徴は以下の通りです。
1．リスクベース認証の導入
3Dセキュア2.0の最大の特徴は、リスクベース認証の導入です。
従来の3Dセキュア1.0の場合は、全ての取引の際にパスワード入力などの認証が必要でした。しかし、3Dセキュア2.0では、過去の取引履歴や利用者の属性、デバイス情報などからリスクを判断し、必要に応じて追加認証を行います。
これにより、リスクが低い利用であれば認証が不要となり、よりスムーズな決済が可能になります。
一方で、高額な取引や普段と異なる利用状況など、リスクが高いと判断される取引の場合は、追加認証を求めることで不正利用を防止する仕組みです。
2．生体認証など多様な認証方法
3Dセキュア2.0では、パスワードだけでなく、指紋や顔認証などの生体認証やワンタイムパスワードなど多様な認証方法が利用できます。
これにより、より安全で便利な認証が可能となり、同時にユーザーの利便性が向上します。
3．スマートフォンアプリとの連携強化
3Dセキュア2.0では、スマートフォンアプリとの連携が強化されています。これにより、スマートフォンアプリを利用した認証がスムーズになりました。
例えば、スマートフォンアプリに指紋や顔認証情報を登録しておけば、決済時にスマートフォンアプリで生体認証を行うだけで、簡単かつ安全に本人確認が完了します。
3Dセキュア2.0導入で得られる3つのメリット
3Dセキュア2.0を導入することで、ECサイト運営者と顧客の双方に大きなメリットが生まれます。ここでは、主なメリットを3つに分けて解説します。
1．セキュリティ向上：不正利用を徹底的にシャットアウト
3Dセキュア2.0は、リスクベース認証と多様な認証方法により、不正利用を徹底的に防ぎます。リスクベース認証は、取引のリスクをリアルタイムで分析し、高リスクな場合には追加認証を要求する仕組みのため、利便性を確保しつつ、同時に不正アクセスを効果的に遮断するものです。
これにより、ECサイト運営者はチャージバックのリスクを軽減し、顧客は安心して取引できる環境が実現するのです。
2．顧客満足度向上：スムーズな決済体験を提供し、顧客満足度を高める
3Dセキュア2.0は、リスクベース認証により、通常の取引では追加認証が不要となります。そのため、顧客はこれまで以上にスムーズに決済を完了できます。
特に、スマートフォンアプリとの連携や生体認証の導入は、迅速で便利な認証を可能にし、顧客の決済体験を向上させるでしょう。これにより、顧客はストレスなくショッピングを楽しむことができるため、ECサイトへの満足度が高まります。
3．企業信頼性向上：安全・安心なECサイトとして信頼性を確立する
3Dセキュア2.0の導入は、ECサイトのセキュリティレベルの高さを顧客に示すことになり、信頼性を向上させることができます。
顧客は、個人情報やクレジットカード情報が安全に保護されるECサイトのことを信頼し、安心して利用してくれます。そして、安全・安心なECサイトという評価は、顧客のリピート率を高め、新規顧客の獲得にもつながります。結果的に、ECサイトの売上向上に貢献するでしょう。
長期的な顧客との信頼関係は、ECサイトの持続的な成長に不可欠です。
期限超過は重大な問題！
2025年3月末の義務化期限を過ぎても3Dセキュア2.0（EMV 3-Dセキュア）を導入していないECサイトは、重大な問題を抱えていると言わざるを得ません。
3Dセキュア2.0の導入は、単に「推奨」されている対策ではなく、経済産業省の計画に基づき、クレジットカード会社がECサイトへの導入を義務付けたものです。未対応の場合、以下のようなペナルティが課される可能性があります。
行政処分
経済産業省などの監督官庁は、ECサイトのセキュリティ対策が不十分であると判断した場合、改善命令や業務停止命令などの行政処分を下す可能性があります。特に、3Dセキュア2.0の導入義務化は、ECサイト運営者にとって無視できない重要な要件です。
期限超過による未対応は、最悪の場合、ECサイトの運営停止に繋がり、事業継続に深刻な影響を与える可能性が否めません。
法的責任のリスク
クレジットカード情報の漏洩など、セキュリティ事故が発生した場合、ECサイト運営者は法的責任を追及されるリスクがあります。3Dセキュア2.0の導入は、このリスクを軽減するものではありますが、完全に回避できるわけではありません。
クレジットカード会社からの取引停止
クレジットカード会社は、セキュリティ基準を満たしていないECサイトとの取引を停止する可能性があります。これにより、クレジットカード決済が利用できなくなってしまえば、売上に甚大な影響を及ぼします。
社会的信用の失墜
セキュリティ対策が不十分なECサイトは、顧客からの信頼を失い、ブランドイメージが大きく損なわれます。これにより、長期的な顧客離れに繋がる可能性すら考えられるのです。
具体的な対応手順
- 決済代行会社への緊急確認：未対応の場合は直ちに決済代行会社に連絡して、3Dセキュア2.0への対応状況、導入スケジュール、必要なシステム改修とその期間、費用、提供されるサポート内容などを確認しなければなりません。
- 顧客への周知と謝罪：顧客に対し、3Dセキュア2.0未導入の事実を謝罪して、早急に対応を進めている旨を伝えることも重要です。
- セキュリティ体制の強化：3Dセキュア2.0導入後も、定期的なセキュリティ診断や脆弱性対策を行い、再発防止に努める必要があります。
MUの緊急サポート体制
株式会社MUでは、3Dセキュア2.0未導入のECサイト様向けに、緊急サポート体制を整えています。専門家が迅速に対応し、早期導入を支援します。
- 緊急システム改修
- 顧客への説明サポート
- セキュリティ体制の強化
もし未対応のECサイト運営者の方がいれば、一刻も早く株式会社MUへご相談ください。
まとめ：ECサイトの安全な運営はMUにお任せください
2025年の3Dセキュア2.0義務化は、ECサイト運営者にとって大きな転換点となります。
セキュリティ対策は、顧客の信頼を維持し、ECサイトの持続的な成長を実現するために不可欠です。
MUは、ECサイト構築における豊富な経験と専門知識を活かし、お客様のECサイトに最適な3Dセキュア2.0をはじめとしたセキュリティ対策をご提案します。
- 安全な決済機能の実装：3Dセキュア2.0に対応した安全な決済機能を実装し、不正利用のリスクを最小限に抑える
- お客様のニーズに合わせたカスタマイズ：お客様のECサイトの規模やご要望に合わせて、最適なセキュリティ対策をカスタマイズする
- 専門家によるサポート：セキュリティ対策に関する豊富な知識と実績を持つMUの専門家が、お客様のECサイトの安全な運営を全力でサポートする
3Dセキュア2.0の導入は、複雑で専門的な知識を必要とする場合があります。
ECサイトのセキュリティ対策についてお困りの方は、ぜひ株式会社MUにご相談ください。お客様のECサイトを安全に構築し、信頼性の高いECサイト運営を実現できるよう、全力でサポートいたします。
