SNSマーケティング担当者必見！プロがおすすめする目的別便利ツール

「SNS運用、もっと楽にできたらいいのに」

そう思ったことはありませんか？

SNSマーケティングは、企業にとって重要な戦略の一つですが、運用には時間も手間もかかります。

特に、複数のSNSアカウントを運用している場合は投稿や分析、顧客対応など、様々な業務を効率的に行わなければなりません。

そこで今回は、SNS運用を効率化するためのおすすめツールを4つご紹介します。

これらのツールを活用することで、運用コストを削減しながら、エンゲージメントを向上させることができるでしょう。

SNSの公式ツール

それぞれのSNSプラットフォームが提供する公式ツールは、そのプラットフォームに特化した機能や情報にアクセスできるため、効果的なSNS運用を行う上で欠かせない存在です。

ここでは、代表的なSNSの公式ツールとその活用方法について解説します。

Meta Business Suite (Facebook & Instagram)

Meta Business Suiteは、FacebookとInstagramのビジネスアカウントを一元管理するための無料ツールです。

投稿のスケジュール設定、広告の作成・管理、インサイト分析など、多岐にわたる機能が搭載されており、このツール一つで両プラットフォームの運用を効率的に行うことができます。

特に、Instagramのショッピング機能を活用している企業にとっては、Meta Business Suiteは必須のツールです。

X （旧Twitter）アナリティクス／X Premium

X （旧Twitter）は、リアルタイム性が特徴であり、トレンドをいち早く捉え、適切なハッシュタグを選定することが重要です。

Xの公式ツールXアナリティクスは、投稿のスケジュール管理や分析に役立ちます。

トレンドの把握やハッシュタグの選定など、Xならではの機能を活用し、効率的な情報発信を行いましょう。

さらに、有料サービスのX Premiumに加入することで、

など、様々なメリットを受けることができます。

Xでは、コミュニティ機能を利用して、顧客との交流を深めることも可能です。

コミュニティ機能とは、特定のテーマや興味関心を持つユーザーが集まる「場」です。コミュニティの作成は有料プランのX Premium限定の機能ですが、一般のXユーザーでも、コミュニティの参加と閲覧はできます。

そのため、例えば「新商品の開発について語り合いたい」といった共通の目的を持つ人が参加し、自由に意見を交換する場として利用することが可能です。

企業は、自社の製品やサービスに関連するコミュニティを立ち上げたり、既存のコミュニティに参加したりすることで、そのテーマに関心を持っている可能性の高いユーザーと直接つながることができます。

コミュニティに参加しているユーザーは、特定のテーマに関心を持っている可能性が高いため、自社の製品やサービスに興味を持つ潜在顧客とつながるきっかけとなるでしょう。

製品のフィードバックを得たり、新機能のアイデアを募ったり、イベントの告知をしたりと、エンゲージメントの高いユーザーと密なコミュニケーションを図るツールとして非常に有効です。

LINE公式アカウント（LINE Official Account Manager）

LINE公式アカウントは、企業がLINE上で顧客とのコミュニケーションを図るためのツールです。

LINE公式アカウントの最大の強みは、顧客との距離感を縮め、よりパーソナルなコミュニケーションを実現できる点にあります。

メッセージ配信やクーポン発行などを通じて、顧客との関係性を深め、ロイヤリティ向上に繋げることができます。

また、セグメント配信を利用することで、ターゲットに合わせた情報を届けることができます。

例えば、年齢や性別、居住地などの属性情報に基づいて、メッセージの内容を変えることが可能です。

これにより、顧客一人ひとりに最適化された情報を提供することができ、メッセージの開封率やクリック率を高めることが期待できます。

※無料プランと有料プランでは、月ごとに送ることのできるメッセージ数が異なりますが、基本的な機能に違いはありません（2025年2月10日現在）。

SNSマーケティング支援ツール

SNS運用を効率化するためには、各プラットフォームが提供する公式ツールに加えて、外部の専門ツールを活用することも有効です。ここでは、特に役立つ3つの外部ツールについてご紹介します。

Buffer

Bufferは、複数のSNSアカウントを一元管理し、投稿のスケジュール設定や分析を行うことができるツールです。

複数のアカウントを運用している場合、それぞれのプラットフォームを行き来しながら投稿作業を行うのは非常に手間がかかります。

そんな時、Bufferを使えば、一括で投稿内容を作成し、各プラットフォームへの投稿時間を設定することができるのです。

また、チームでの利用にも適しており、承認フローや権限管理機能も搭載されています。複数人でSNS運用を担当している場合、投稿内容のチェックや承認作業を共有することができますので、SNS運用がスムーズに行えるでしょう。

無料プランも提供されているため、まずは手軽に試してみることができます。

Hootsuite

Hootsuiteは、Bufferと同様に、複数のSNSアカウントを一元管理し、投稿のスケジュール設定や分析を行うことができるツールです。

さらに、ソーシャルリスニング機能も搭載されています。ソーシャルリスニング機能とは、競合の動向や顧客の反応を把握するための機能です。

競合がどのような投稿をしているか、顧客が自社や競合についてどのように言及しているかを把握することは、SNS戦略を立てる上で非常に重要です。Hootsuiteのソーシャルリスニング機能は、これらの情報を効率的に収集し、分析するのに役立ちます。

多機能であるため、中規模以上の企業におすすめのツールです。

Later

Laterは、Instagramに特化した投稿スケジュール管理ツールです。

ビジュアル面に優れたインターフェースで、投稿のプレビューやハッシュタグの提案など、Instagram運用に役立つ機能が満載です。

Instagramでは、視覚的な訴求力が非常に重要です。Laterを使えば、投稿前にどのように表示されるかをプレビューしたり、効果的なハッシュタグを提案してもらったりすることができます。

また、UGC (ユーザーが生成したコンテンツ) の収集機能も搭載されており、キャンペーンなどにも活用できます。

Laterを使えば、顧客が自社の製品やサービスについてSNSに投稿した写真や動画などを効果的に収集し、自社のSNSアカウントで活用することができます。

SNS投稿コンテンツ作成ツール

SNS投稿コンテンツ作成ツールは、SNS投稿文の作成や画像・動画コンテンツの作成を効率化し、より魅力的なコンテンツを制作するのに役立つツールです。

ここでは、特におすすめのツールを5つご紹介します。

Rytr

Rytrは、AIライティングツールの中でも特にSNSコンテンツの生成に力を入れています。

など、様々なSNSプラットフォームの投稿形式に対応しており、それぞれのプラットフォームに最適な文章を生成できます。

また、特定のキャンペーンやイベントに合わせた投稿文、ターゲット層に合わせた投稿文、ユーモラスな投稿文など、様々な種類のテンプレートが用意されており、目的に合った投稿文を簡単に作成できるのも魅力です。

それだけでなく、投稿内容に合ったハッシュタグを自動で提案してくれます。

効果的なハッシュタグは、投稿のリーチを拡大するために重要なため、Rytrのハッシュタグ提案機能は、ハッシュタグ選定の時間を短縮できるだけでなく、SNSコンテンツの作成をより効果的に行うことに役立ちます。

ChatGPT

ChatGPTは、OpenAIが開発した大規模言語モデルで、人間のように自然な会話ができるAIチャットボットです。対話形式で誰でも簡単に扱えるため、SNS投稿文の作成やアイデア出しに活用できます。

例えば、「新商品の魅力をX (旧Twitter)でアピールする投稿文を考えて」といった指示を出すことで、複数の投稿文案を生成してくれます。

多様なジャンルの文章に対応でき、幅広いニーズに対応できますので、製品紹介文やイベント告知文、顧客の声まとめなど、様々なジャンルの文章に対応でき、SNSのコンテンツ作成を大幅に効率化してくれます。

Gemini

Geminiは、Googleが開発した大規模言語モデルで、ChatGPTと同様に人間のように自然な会話ができるチャットボット型生成AIです。多様な言語に対応しており、日本語でのSNS投稿文作成も可能です。

Googleが開発したAIだけあって、SEOへの対応に長けており、キーワードやテーマ、ターゲット層、投稿目的などを指示することで、最適な文章を生成できます。

例えば、「20代女性向けの新作コスメの紹介文をInstagramで作成して」といった指示を出すことで、ターゲット層に合わせた最適な文章を生成できるでしょう。

Geminiは、最新の情報に基づいて文章を生成するため、信頼性の高い情報発信に役立ちます。特に、最新のトレンドやニュースを取り入れた投稿文の作成が得意です。

また、創造性の高い文章生成も可能であり、独自性のあるSNS投稿に貢献します。他の投稿と差別化された、オリジナリティ溢れる投稿文を作成したい場合は、使用を検討してみても良いでしょう。

Canva

Canvaは、デザイン初心者でも簡単に画像や動画を作成できるツールです。SNS投稿用のテンプレートも豊富に用意されており、クオリティの高いコンテンツを手軽に作成できます。

テンプレートを活用することで、デザインの知識がなくても、プロ並みのクオリティの画像や動画を作成できます。

Adobe Express

Adobe Expressは、Canvaと同様に、画像や動画を簡単に作成できるツールです。Adobe製品との連携が強みで、PhotoshopやIllustratorなどの高度な編集機能も利用できます。

Adobe製品を使い慣れている方にとっては、より高度な編集機能を利用できる点が魅力です。

まとめ

SNSマーケティングを成功させるには、効率的なツール選びが不可欠です。

この記事では、SNSの公式ツールから、投稿管理、コンテンツ作成、そして文章作成に役立つAIツールまで、幅広いツールをご紹介しました。

これらのツールを組み合わせることで、SNS運用の手間を大幅に削減し、より効果的な情報発信が可能になるでしょう。

ぜひ、この記事を参考に、自社のニーズに合ったツールを見つけて、SNSマーケティングを成功に導いてください。

株式会社MUでは、SNSマーケティング支援サービスを提供しています。

お客様の課題や目的に合わせて、最適な戦略をご提案しますので、SNS運用にお困りの方は、お気軽にお問い合わせください。