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「最近、『AI検索』という言葉をよく聞くけれど、うちのWEBサイトにどんな影響があるの？」
「これまで頑張ってきたSEO対策、もしかしてもう通用しないの？」
そんな風に感じているマーケティング担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。
ChatGPTやGoogleのAI Overview（SGE）など、AIを活用した検索が急速に私たちの情報収集のあり方を変えつつあります。そしてこの変化は、企業のマーケティング活動にも大きな影響を与え始めているのです。
AI時代のコンテンツ作成において重要なユーザー心理の理解など具体的なノウハウについては、こちらの記事でも詳しく解説しました。
本記事では、AI検索がマーケティングの常識をどのように変えているのか、そしてこの新しい時代にマーケターは何をすべきなのかを取り上げます。今回は、「実践ガイド」となるように、より具体的な対策を示しながら分かりやすく解説していきます。
AI検索の波を乗りこなし、未来のマーケティングで成果を出すためのヒントを見つけていきましょう。
目次
「AI検索」とは？マーケティングに何が起きているのか
AI検索とは、質問したり調べたいことを入力したりすると、AIがインターネット上の情報をまとめて、まるで誰かと話しているような形で「答え」を教えてくれる新しい検索の形です。
これまでの検索は、関連する情報が掲載されていそうなWEBサイトの「リスト」を見せるのが普通でしたが、AI検索はもっと直接的に「これですよ」と教えてくれるイメージですね。
皆さんも、Googleで検索をした際にAIによる概要（AI Overview）を見かけたり、ChatGPTのような対話型AIに質問を投げかけたりする機会が増えたのではないでしょうか。
他にも、情報源を明示しながら回答を生成する「Perplexity」など、様々なAI検索サービスが登場しています。これらは、私たちがインターネットで情報を手に入れる方法を根本から変えようとしているのです。
「ゼロクリック検索」が加速？AI検索がもたらすユーザー行動の変化
AI検索の大きな特徴の一つに、お客さんがWEBサイトを直接クリックして見なくなる「ゼロクリック検索」があります。これは、AIが検索画面で質問の答えや情報を教えてくれるので、「サイトを見ないで満足してしまう」ことに起因しています。
特に、「〇〇って何？」といった何かを知りたいだけの検索の場合は、AIが教えてくれる簡単な答えだけで十分だと感じる人も少なくありません。これは、これまで「とにかく自分のサイトに来てもらうこと」を一番大事にしてきたWEBマーケティングのやり方を、大きく考え直す必要がある変化と言えるでしょう。
これまでは、まずサイトに来てもらうことが最初のステップでしたが、今までのやり方を続けていても訪問者が増えることは見込めないばかりか、右肩下がりに減少してしまう可能性が高そうです。
お客さんが商品を買うまでの道のりが変わる
- 検索エンジンで情報を探す
- あなたの会社のサイトを見る
- 会社を信頼して商品を買う
多くの会社がこれまで意識してきた、「お客さんが会社を知ってから商品を買うまでの道のり（マーケティングファネル）」。このお馴染みの道のりも、AI検索が広まることで変わってきています。
AI検索が、お客さんの疑問を解決してしまうことで、「会社を知ってもらう段階」や「興味を持ってもらう段階」のハードルが上がってしまうのです。例えば、従来であれば、わかりやすい解説記事を充実させることで、それらが入口になり、会社を知ってもらうことが期待できました。しかし、これからはこのようなルートで、あなたの会社のサイトにたどり着く機会が減るかもしれません。
結果的に、資料請求や問い合わせなど購買や契約につながることも難しくなります。
このように、これまで通用してきた集客のやり方が効きづらくなっていることを、まずはしっかり理解しておくことが大切です。
SEOは終わりじゃない！「AIO」という新しい視点
「じゃあ、今まで頑張ってSEO対策してきたことは、全部ムダになっちゃうの？」
もしかしたら、このような心配が生まれるかもしれません。しかし、その答えは「NO」です。
決してSEOがすべてムダになるわけではありません。むしろ、SEOの基本的な考え方や知識は、AI検索時代でも引き続きとても大事です。
WEBマーケティングの世界では、長い間SEO（検索エンジン最適化）が重要な役割を果たしてきました。WEBサイトが検索結果の上位に表示されるように、キーワード（検索される言葉）の選び方や、他のサイトからのリンクの集め方などを工夫してきたのです。
ですが、前述のようにAIの技術が進化して、検索の仕組みもAIを使うものに変わってきています。その結果、新しいWEBサイトの最適化の方法として登場したのが「AIO（AI検索最適化）」です。
従来のSEOとAIOでは、コンテンツを評価する視点に大きな違いがあります。これまでのSEOは、WEBサイトが検索結果で上位に表示されることを主な目的としていました。そのため、キーワードを文章に入れることや、他のサイトからリンクをもらうことが特に重要視され、検索エンジンのルールに合わせた工夫が対策の中心でした。
一方、AIOの新しい考え方では、コンテンツそのものの質と、文章全体の意味が非常に重視されます。AIは、コンテンツの意味や、それが他の情報とどう関連しているか、そしてどれだけ役に立つかを深く理解できるからです。このため、見た目だけのテクニックでは不十分で、お客さんにとって心から役立つ情報を提供することが、これまで以上に求められるのです。
しかし、この新しい考え方も、SEOの基本的な考え方がなければ成り立ちません。たとえば、以下のようなSEOの知識は、そのままAIOにも活かされます。
- キーワードの選定：読者が何を求めているのかを理解し、適切なキーワードを探すという考え方は、AIに「このコンテンツはこんな情報を提供している」と正しく伝えるために不可欠
- 高品質なコンテンツ作成：読者の課題を解決する、価値のあるコンテンツを作るというSEOの根幹となる考え方は、AIが最も高く評価するポイント
- ユーザー体験の向上：サイト構造を分かりやすくしたり、読みやすい文章を作成したりといったユーザー体験を重視する視点は、AI検索でも非常に重要視される
このように、SEOで培ってきた知識やノウハウは、決して無駄にはなりません。むしろ、AIの特性を理解し、読者にとってさらに価値の高いコンテンツを提供することで、AIOとして進化させることができるのです。
AIOの目的とその重要性
AIOの一番の目的は、AIが答えを出すときに、あなたの会社のコンテンツを優先的に使ってもらうことです。 従来の検索では、ユーザーは検索結果から気になるページを選んでクリックしていましたが、AIが直接答えを提示する「ゼロクリック検索」では、そもそもサイトに訪問してもらう機会が失われてしまいます。
この新しい検索の流れに対抗するためには、AIがあなたの会社のコンテンツを信頼できる情報源として認識し、検索結果のトップに表示される要約や生成AIの回答に引用してもらうことが不可欠になります。そのためには、残念ながらこれまでのSEOだけでは難しくなってきているのです。
AIがコンテンツをどのように評価し、選ぶのかを理解することが、これからのWEBマーケティングには欠かせません。情報がたくさんあふれる時代だからこそ、お客さんにとって「信頼できて、本当に役立つ」情報を提供することが、あなたの会社が競合に打ち勝ち、ビジネスを成長させるための大事な鍵になるでしょう。
コンテンツの質がますます重要に
SEOでもコンテンツの質は重要でしたが、AIOの時代ではその重要性がさらに増しています。
AIは、単にキーワードが含まれているかどうかだけでなく、コンテンツ全体の構造や意味を深く分析します。そのため、お客さんが知りたいことに答え、価値ある情報を提供することがこれまで以上に重要になってくるでしょう。
AIOにおけるコンテンツの質とは、次のようなものです。
- 正確で信頼できる情報を伝えている
- お客さんが知りたいことを網羅し、専門的な内容もわかりやすく伝えている
- 「構造化データ」というAIがあなたのサイトの中身を理解するための「目印」を活用している
- 自然な文章で、キーワードも自然な形で入っている
- お客さんが何を調べているか（検索意図）にピッタリ合っている
- お客さんが気づいていない潜在的なニーズにも応えるような、質の高い情報を提供している
サイトの技術的な工夫もAIOの土台に
AIがコンテンツを正しく理解できるように、SEOでも大事だったサイトの技術的な工夫も、AIOでは引き続き重要です。
- 見出しの順番をわかりやすくする
- 写真や動画などのデータの見せ方を最適化する
- 写真のサイズを軽くするなど工夫する
- サイトの表示速度を速くする
- スマホでも見やすいデザインにする
- サイトがいつでも見られるように安定させる
- お客さんが操作しやすいボタンや機能を入れる
お客さん一人ひとりに合わせた情報とAIとの協力
AIの力を借りてお客さんの行動パターンを分析し、一人ひとりの興味やニーズに合わせたコンテンツを提供する「パーソナライゼーション」が、これからは強く求められます。
AIOの時代には、AIの仕組みと上手に協力して、もっと良い情報を提供していくことが大切です。AIは文章全体の意味や、お客さんの知りたいことを理解して答えを出すので、コンテンツはより自然な流れで、お客さんの質問に答える形が望ましいでしょう。
これにより、AIにとってもお客さんにとっても価値のある情報が届けられるようになります。
あなたのSEOを活かすAIO実践アクションプラン
これまでのSEOの知識を土台として、AI検索時代に対応するための具体的なアクションプランをいくつかご紹介します。
現状をチェックする
何事も、まずは今の状況を正確に把握することから始まります。Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使って、今、あなたの会社のWEBサイトにどれくらいのお客さんが「検索」から来ているかを確認しましょう。もしわかるなら、AI検索サービス（Perplexity AIなど）からどれくらい来ているかも調べてみると良いでしょう。
このチェックで、あなたの会社がどれくらい検索に頼っているか、AI検索の影響をどれくらい受ける可能性があるか、といった課題が見えてきます。課題がはっきりすれば、具体的な対策も立てやすくなります。
FAQページを見直す
お客さんからよく聞かれる質問や、営業担当者がお客さんからよく聞かれる、あるいは社内で「これはお客さんが疑問に思いやすい点だな」と感じることはありませんか？これらは、SEOでも大事なコンテンツですが、AIOとしても非常に価値のある「宝の山」です。
これらの質問とそれに対する分かりやすい答えをまとめたFAQ（よくある質問）ページを作りましょう。すでにある場合ももっと充実させる方法はないかを検討しましょう。
これは、比較的すぐにできますし、AIにも評価されやすいコンテンツ作りの第一歩となります。お客さんの疑問を先回りして解決する姿勢が大切です。
今あるコンテンツを「AI視点」で見直す
すでにWEBサイトやブログにたくさんの記事や情報が載っている場合、それらを「AIが見たらどう思うか？」という新しい視点で見直してみるのも、とても良い方法です。
- 経験：筆者自身の経験や具体的な事例が書かれているか？
- 専門性：詳しい人が書いているか？
- 権威性：信頼できる情報源か？
- 信頼性：正しい情報か？
- 情報が足りているか？
- 専門用語が多すぎてわかりにくくないか？
- お客さんの知りたいことにしっかり答えられているか？
コンテンツが、これらのポイントを満たしているかをチェックします。
また、必要に応じて、最新の情報に更新したり、もっと詳しい説明を加えたり、図や表を使ってパッと見てわかりやすくしたりといった改善を施しましょう。新しいコンテンツをゼロから作るだけでなく、今ある資産を活かすことも考えてみてください。
多様な方法でお客さんとつながる
AI検索の登場で、検索からお客さんを集める対策だけに頼るマーケティングは危うくなってきています。
だからこそ、SEOを活かしつつ、様々な方法を組み合わせて、お客さんと広くつながる「マルチチャネルアプローチ」が重要になります。
まずは、あなたの会社のターゲットとなるお客さんが、普段どんなSNSやWEBサイトを使っているか、改めて調べてみましょう。そして、そこで情報を発信したり、お客さんとの交流を少しずつ始めてみてはいかがでしょうか。
メールマガジンを読んでくれる人を増やす工夫や、ターゲットのお客さんに合った広告を出すことなども考え、少しずつお客さんとの接点を増やしていくことが大切ですし、ユーザーの安心にも繋がります。
まとめ：AI検索時代を勝ち抜くSEOとAIOの賢い連携
AI検索の登場で、WEBサイトマーケティングは大きく変わろうとしています。お客さんの情報探し方が変わるなかでは、これまでの集客のやり方も進化が必要です。
しかし、皆さんのSEOの知識は、決してムダにはなりません。むしろ、AI時代に合わせた新しいWEBサイトの最適化戦略、「AIO（AI検索最適化）」の土台となります。
AI検索で選ばれるためにも、コンテンツの質と意味をAIが深く理解できるように工夫し、技術的な基盤も整えることがこれまで以上に重要になるのです。
今のサイトの状況をチェックし、FAQを見直すなど、既存コンテンツを「AI視点」で改善することから始めましょう。そして、検索だけに頼らず、SNSなど様々な方法でお客さんとつながることが、これからの安心につながります。
AIと上手に協力し、SEOの知識を活かしてAIOへと進化させることで、あなたの会社のWEBマーケティングはさらに成果を出せるようになるでしょう。
株式会社MUでは、AI検索時代のマーケティング戦略や、コンテンツ・SEO・集客全般のご相談を承っています。お気軽にお問い合わせください。
