「コンテンツマーケティング」で効果を最大化するコンテンツ作成の5ポイント

これまでのビジネスにおいて、自社の伝えたい情報をユーザーに発信しようと考えた場合は、広告出稿などの手法を用いることがほとんどでした。

しかし、近年は「コンテンツマーケティング」が大きく注目されています。

コンテンツマーケティングとは、企業が提供する商品やサービスに関連した情報や知識を発信し、顧客の興味を引き付けることで売上や認知度を高める取り組みです。

そこでこの記事では、効果的なコンテンツマーケティングを実現するための5つのポイントを解説します。

ここで紹介する5つのポイントを実践すれば、貴社メディアのページビューやフォロワー数が増え、さらにはその先のビジネスへと繋がっていくはずです。

自社の商品やサービスに関する情報を的確に伝え、潜在ユーザーを取り込んで利益を伸ばしたいと考える経営者様、ご担当者様は、ぜひ最後までお読みいただき、貴社のビジネスにお役立てください。

コンテンツマーケティングの定義と目的

コンテンツマーケティングは、企業がターゲットとなる顧客に対して価値ある情報を提供し、関心や信頼を築くことを目的としたマーケティング手法です。

この手法は、広告や宣伝ではなく、「役立つ情報やエンターテインメントを提供する」ことで、顧客の興味やニーズに応えます。

コンテンツマーケティングによって顧客との関係を深めることができれば、ブランドの認知度や信頼性を向上させることができるのです。

その結果として売上や利益の増加、顧客獲得やリピート購入の促進が期待できます。

一般に「コンテンツマーケティング」といった場合には、以下のような手法が考えられます。

• ブログ記事やニュースレター：専門知識や業界情報を共有し、顧客の問題解決や知識向上を助ける
•  SNS投稿：日々のSNSの投稿を用いて製品やサービスの使い方やアイデアをシェアしたり、開発の裏側を発信したりすることにより、フォロワーとのコミュニケーションを図る
• 動画やウェビナー：リッチコンテンツである動画を利用して、視覚的な情報提供や実演を行うことで、顧客が自社商品やサービスについて理解しやすくする
• インフォグラフィック（図解画像）やガイド：データや情報をチャートや年表、ダイヤグラムなどの画像として表現し、複雑かつ大量の情報をより分かりやすく整理し、一目で理解できるようにする

コンテンツマーケティングは、宣伝費などに限りのある中小企業でも行いやすい効果的なマーケティング手法です。

しっかりと地に足をつけたコンテンツマーケティングを行ってもらうためには、まずはその効果をしっかりと理解することが大切です。次章ではコンテンツマーケティングがもたらす効果についてご紹介します。

コンテンツマーケティングがもたらす効果

コンテンツマーケティングは、ビジネスに様々な効果をもたらします。

ここでは、そのうち代表的な5つの効果をご紹介します。

ブランド認知度の向上

価値ある情報や知識を共有することは、ブランドの認知度を向上させる効果があります。

自社サイトやSNSで、ターゲットユーザー層に役立つ情報を提供することで、自社の製品やサービスに興味がなかったユーザーからの認知度を上げて、ブランドを「知ってもらう」きっかけとなるのです。

ユーザーエンゲージメントの増加

コンテンツマーケティングでは、ユーザーとの対話や関係構築が重要です。

特にSNS投稿によるコンテンツマーケティングでは、ユーザーが興味を持ち、コメントやシェアを行いたくなるようなコンテンツを作成することで、エンゲージメントが高まります。

こうした取り組みを続けることで、単なるユーザーからファンへの取り込みも期待でき、長期的な関係の構築に繋がるのです。

SEO対策への貢献

コンテンツマーケティングは、SEO（検索エンジン最適化）にも貢献します。

近年のGoogleのSEO基準では「価値あるコンテンツの提供」が最も重要な要素になっているように、役立つ情報やキーワードを含むコンテンツを作成することで、検索エンジン上での企業のWEBサイトのSEO順位は上がります。

これにより、広く自社の情報が届けられ、多くの人の目に留まることが期待できるのです。

リード獲得とナーチャリング

ビジネスにおいては、いかにリード（見込み客）を獲得するかが大きなカギを握っています。

さらに、リードに対して購買意欲の醸成を狙ってナーチャリング（顧客育成）を行うことも必要です。

コンテンツマーケティングは、リードの獲得とナーチャリングにも大きな効果を発揮します。

魅力的なコンテンツを通じて、ターゲットユーザーをWEBサイトへ誘導し、購読や問い合わせなどのアクションを促すことができれば、フォローアップやメールマーケティングを通じて、リードをユーザーへと育てていくことが可能なのです。

顧客ロイヤリティの向上

コンテンツマーケティングは、顧客ロイヤリティを向上させる効果もあります。

定期的に価値ある情報を提供し、ユーザーニーズに応え続けることで、ユーザーはその企業そのもの、あるいは提供する商品やサービスに対する信頼や愛着を持ってくれるようになり、リピート購入や新規顧客の紹介を行ってくれることも期待できます。

こうした、ユーザーのロイヤリティ（忠誠心）を育て、ユーザーからファン化を促し、企業にとって重要な顧客である「ロイヤルカスタマー」を獲得していくことは、企業の生き残り戦略としても有効な施策となるのです。

コンテンツ作成のポイント1：ターゲットオーディエンスを明確にする

成功するコンテンツマーケティングのためには、まずターゲットオーディエンスを明確にしなければなりません。

ターゲットオーディエンスとは、自社のブランドに適合する属性や興味を持つ人々の集まりを指しています。

コンテンツを作成する際に、あらかじめターゲットオーディエンスを明確にしておくことで、狙った層の心に響く効果的なコンテンツを作成し、関心を持ってもらいやすくなるのです。

ターゲットオーディエンスを明確にするためには、次の2つの点に注目することをおすすめします。

ユーザーのニーズや関心事を把握する

ターゲットオーディエンスのニーズや関心事を理解することで、彼らが求めている情報をよりピンポイントで提供できるようになります。

ユーザーと直接対話する機会や、SNSや企業に関する情報フォーラムでの発言を調査してリアルなユーザーの声をキャッチすることは、マーケティングの基本としても有効な戦略です。

ユーザーが抱える課題や疑問をリサーチし、それらに対応するコンテンツを作成することで、ターゲットオーディエンスはより明確になっていくのです。

ペルソナ作成でターゲットに合わせたコンテンツを提供

ターゲットオーディエンスをより具体的に捉えるためには、ペルソナ作成が役立ちます。

ペルソナとは、ターゲットオーディエンスの代表的な顧客像を想定したキャラクターです。

いわば、ターゲットオーディエンスが特定の「群像」であったとするならば、ペルソナは「個人」を表しています。

年齢、性別、職業、趣味、価値観などを設定することで、ユーザーが抱える課題や疑問といった状況やニーズを具体化しやすくなります。

さらに、ペルソナを作成することで、よりユーザーの視点に立ったコンテンツを作成しやすくなりますし、ペルソナごとにコンテンツを作成することで、異なるターゲットオーディエンスにアピールすることも可能です。

コンテンツ作成のポイント2：SEO対策を念頭に置く

効果的なコンテンツマーケティングを実現するためには、SEO対策も欠かせない施策の1つです。

「コンテンツマーケティングがもたらす効果」の中でも紹介した通り、SEO対策とは、検索エンジンでのランキングを上げることを目的とした取り組みです。

ランキングが上がれば、つまり、ユーザーが特定のキーワードで情報を検索した時に、検索画面上でより上位に表示されれば、それだけ自然な形で多くの人にコンテンツが見られるようになるのです。

SEO対策を施すためには、特に次の2つの点を意識することをおすすめします。

キーワードリサーチの重要性

SEO対策の第一歩は、キーワードリサーチです。

これは、「検索エンジンでユーザーがどのような言葉で検索しているか」を調査する取り組みです。

キーワードリサーチを行うことで、ターゲットオーディエンスが求めている情報や、競合他社との差別化が見えてきます。

キーワードリサーチは、無料のツールを使っても実施できます。

例えば、Googleの検索候補や関連検索を見ることで、人気のあるキーワードを見つけることができますし、Googleトレンドやその他の無料ツールも活用できます。

ただし、本当に引きのあるキーワードを選ぶには、SEOに関する専門的な知識とスキルを必要とします。

SEO対策を念頭に置いたコンテンツ作成は、より多くの人にコンテンツが届くことに繋がるため、中小企業のマーケティング担当者は、キーワードリサーチを徹底的に行い、ターゲットオーディエンスが求める情報に直結するキーワードを見つけ出さなければなりません。

こうした作業を行うことが難しい場合は、より高性能な有料のツールを利用したり、専門のWEBマーケティング企業に依頼することも検討した方がよいでしょう。

関連性の高いコンテンツを作成する

キーワードリサーチの結果をもとに的確なキーワードが選定できたら、ユーザーが求める情報に関連性の高いコンテンツを作成します。

これには、選んだキーワードを適切な頻度で記事内に盛り込むことが求められます。

場合によっては、サジェストワード、共起語、関連語と呼ばれる関連ワードを合わせてコンテンツを作成することで、コンテンツがGoogleのクローラーで発見されやすくなり、上位記事として表示される可能性を高めます。

ただし、キーワードを無理に詰め込みすぎると、コンテンツ自体が読みづらく不自然な作りとなってしまい、逆に検索順位が下がることもありますので注意が必要です。

この時、当然ながらコンテンツの質も重要となります。

情報が正確で役立つものであれば、ユーザーがSNSで共有してくれたり、自身のブログなどのコンテンツからリンクを貼ってくれたりする（外部リンクの獲得）ことで、自社コンテンツ自体の検索エンジンからの評価も高まります。

コンテンツ作成のポイント3：オリジナリティのある提供価値

インターネット上には膨大な情報がありますが、オリジナリティの高いコンテンツを作ることこそ、読者に選ばれるカギとなります。

このことは、前項の「SEO対策を念頭に置く」とも密接に関わることでもあります。オリジナリティのある独自の価値提供を意識したコンテンツこそが、読者にとって真に価値のあるコンテンツなのです。そしてそれは、SEO対策における最強の武器です。

独自の視点や専門知識を活かし、解決策や具体的なアドバイスを提供できるコンテンツは、読者にとって価値あるコンテンツとなるだけでなく、競合他社との大きな差別化ポイントとなります。

以下の2つのポイントに注意して、他と差別化された価値あるコンテンツを作成してください。

E-E-A-Tを意識する

かつてSEOなどの決定要素としては、コンテンツに「E-A-T（Expertise：専門性、Authoritativeness：権威性、Trustworthiness：信頼性）」が含まれているかどうかが重視されてきました。

しかし、近年は世の中に情報が氾濫したことにより、これにもう1つのE（Experience：経験）を加えた「E-E-A-T（ダブルイーエーティー）」が重視されるようになりました。

専門性や権威性を示すことで、読者からの信頼を得ることができますが、それだけでは不十分なのです。最近の傾向としては「経験や体験」といった、そのコンテンツ独自の一次情報が重要視されています。

コンテンツにこの4要素を盛り込むことで、そのコンテンツのクオリティを確保しつつ、オリジナルな提供価値のあるコンテンツが作成できるのです。

解決策や具体的なアドバイスを提供

作成するコンテンツで読者に役立つ情報や具体的なアドバイスを提供することができれば、ユーザーとより強固な信頼関係を築くことができます。

また、コンテンツで解決策やアドバイスを知った人が、自社の商品やサービスを購入するとは限らないものの、そのメディアや運営元に対する信頼感を高めることができるため、リードとして育ってくれるのです。

解決策を提案する際は、具体的な例やステップを示すことで、より分かりやすく、より読者が実践しやすいアドバイスとなります。

コンテンツ作成のポイント4：ユーザーエンゲージメントを高めるデザイン

コンテンツマーケティングにおいては、最終的にそのコンテンツから求めるCV（コンバージョン：成果）を得ることが目的です。

高いCVを獲得するには、ユーザーエンゲージメント（ユーザーと商品やサービスとの関係の強さ）を高めなければなりませんが、それには、良質なコンテンツを提供するだけでは十分ではありません。

読者が興味を持ち、コンテンツに触れやすいデザインも重要なのです。

見やすい構成とビジュアルアピールを意識して、読者が興味を持ち続けるデザインを作成することで、内容だけでなく、視覚情報そのものとしてもファン化を促進できます。

ユーザーエンゲージメントを高めるデザインには、次の2つのポイントがあります。

見出しやリストを活用した見やすい構成

コンテンツを見やすくするためには、見出しやリストを活用することが最短の手段です。

見出しは、コンテンツの構造を分かりやすくし、読者が興味を持つポイントをすぐに把握できるようにします。

さらに見出しを階層構造にすることや、短い段落に分けて文章を構成することも、読みやすさに貢献し、SEO的にも評価が高まります。

また、読み手にとってコンテンツを読みやすく理解しやすくなる手段として、リストを作成し情報を整理するのも効果的です。

コンテンツをジャンルやカテゴリーごとに分類するなど、求める情報にアクセスしやすい仕組みを作ることは、ユーザーエンゲージメントを高めることに繋がります。

適切な見出しとリストを用いることで、読者はコンテンツに興味を持ち続け、エンゲージメントが向上するのです。

画像や動画を用いたビジュアルアピール

ビジュアルアピールも、コンテンツの魅力を引き出す要素です。

ページや投稿にリッチコンテンツ（情報量の多いコンテンツ）である画像や動画を用いることで、読者に情報を分かりやすく伝えることができることだけでなく、ビジュアル要素はSNSでのシェアや拡散にも繋がりやすくなります。

ただし、画像を使用する際は、適切なサイズや解像度であることが重要です。

ファイル容量が大きすぎる画像は読み込み速度が遅くなり、クリックしてもページがなかなか表示されないという現象を引き起こしてしまいます。こうしたトラブルは読者が離れてしまう可能性もはらんでいます。

動画に関しては、短いものやGIFアニメーションを活用することで、ファイルサイズの圧縮をしつつ、コンテンツのアクセントとなるビジュアル要素を提供できます。

コンテンツ作成のポイント5：CTAのデザイン

コンテンツマーケティングの目的は、読者に何らかのアクションを起こさせることです。そのため、CTA（コール・トゥ・アクション：ユーザーに行動を促す導線）のデザインが重要です。

効果的なCTAは、読者が次に行うべきアクションを明示し、適切な位置にと適切なデザイン配置することで、コンテンツマーケティングの成果を最大化することに繋がります。

読者のニーズを理解し、適切なアクションを提案することで、コンテンツマーケティングを成功に導くことができるのです。

ここでは、効果的なCTAを設計するための2つのポイントに関して解説します。

読者が次に行うべきアクションを明示

コンテンツを読んだユーザーに、商品購入や会員登録、あるいは問い合わせフォームへの入力などといった、こちらが望んだアクションを起こさせるためには、どのような行動を望んでいるのかを明確に伝えることが大切です。

例えば、「資料請求こちら」や「メール登録はこちら」など、具体的な行動を指示することが挙げられます。

また、「5秒で完結する資料請求」や「お得情報が届くメール登録」など、アクションに対するメリットも伝えることで、読者の興味を引きつけると同時に、読者の心理的ハードルを取り払うことができます。

適切な位置と適切なデザインでCTAを配置

コンテンツマーケティングでも求めるCVを獲得するには、CTAの位置とデザインも重要です。

読者が興味を持ちやすく、かつクリックしやすい場所にCTAを配置し、デザインも目立つように工夫することで、より高いCV率（CVR）が獲得できます。

ボタンの色やフォント、大きさも考慮することで、より多くのアクションを引き出すことができます。

この際、PCブラウザとスマートフォンなどのモバイルとでは、デザインを変更するなど、異なるデバイスに合わせたコンテンツの最適化を行う「レスポンシブデザイン」を採用することも、重要な施策の1つです。

まとめ～効果的なコンテンツ作成でコンテンツマーケティングを成功に導く

コンテンツマーケティングは、ユーザーに価値ある情報を提供し、信頼関係を築き、ビジネス成果につなげる戦略です。

本記事では、次の5つの成功のカギをご紹介しました。

• ターゲットオーディエンスを明確にする
• SEO対策を考慮したコンテンツ作成する
• ユーザーエンゲージメントを高めるデザインを採用する
• オリジナルな提供価値のある情報を発信する
• 適切なCTAをデザインする

これら5つのポイントを意識してコンテンツを作成すれば、効果的なコンテンツマーケティングが実現できます。

貴社のビジネスがこれまで以上に成功を収めるために、本記事の内容を取り入れて、新たなコンテンツマーケティングに挑戦してみてください。

また、既に取り組んでいる企業様も、改めてコンテンツマーケティングへの取り組みを見直してみることで、さらなる成功へと導くことができるはずです。

ただし、理屈は分かっていてもなかなかうまい戦略を取れない場合が多いことも、コンテンツマーケティングの特徴です。

この記事をお読みいただいても、コンテンツマーケティングに自信が持てない場合は、私たちWEBマーケティングのプロフェッショナル企業、株式会社MUに1度ご相談ください。

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